SK텔레콤이 최근 사이버 해킹 공격으로 인한 고객들의 보안 우려를 해소하기 위해 오는 28일부터 유심(USIM) 무상 교체 서비스를 시행한다고 25일 발표했다. 이 서비스는 오전 10시부터 시작되며, 모든 고객이 이용할 수 있다. 유심 교체는 전국의 티 월드(T World) 매장과 공항 로밍센터에서 가능하다.
회사는 "교체 서비스 초기에는 고객의 집중으로 인해 당일 교체가 어려울 수 있다"며, 필요한 경우 매장에서 예약 신청을 통해 추후 교체를 받을 수 있다고 설명했다. 공항에서의 유심 교체는 시간이 추가로 소요될 수 있으므로, 고객들에게 충분한 여유를 두고 방문할 것을 권장했다.
또한, 이미 유심을 자비로 교체한 고객에게도 소급 적용되어, 납부한 비용에 대한 환급이 이루어질 예정이다. SK텔레콤의 통신망을 이용하는 알뜰폰 고객에게도 동일한 조치가 적용되며, 구체적인 시행 방법은 각 알뜰폰 업체에서 추후 안내할 예정이다.
SK텔레콤은 오는 5월 중에 로밍 중에도 유심 보호 서비스를 이용할 수 있도록 시스템을 고도화할 계획이라고 밝혔다. 유영상 SK텔레콤 CEO는 "고객과 사회에 불편과 심려를 끼쳐 드린 점에 대해 진심으로 사과드린다"고 전했다.
