최근 유통업체들이 구독 서비스 경쟁을 강화하고 있다. 고물가가 지속되면서 소비자들의 지출이 줄어들자, 할인 혜택을 제공해 장기적으로 충성 고객을 확보하기 위한 전략이다. 구독 서비스란 매달 일정 금액을 지불하면 다양한 할인과 혜택을 제공받는 형태로, 소비자들에게 인기를 끌고 있다.
10일 업계에 따르면 현대백화점은 6개 지점에서 ‘현대식품관 반찬 정기배송 서비스’를 시작해 좋은 반응을 얻고 있다. 3월 들어 서비스 신청 고객이 지난해 같은 기간보다 30% 이상 증가했다. 이 서비스는 제철 식재료를 사용해 매주 신선한 반찬과 요리를 제공하는 방식으로, 고객들은 가성비 높은 식사를 즐길 수 있다.
신세계백화점의 ‘반찬 구독 서비스’도 매달 30% 이상의 이용자 수 증가를 보이고 있다. 이 서비스는 김재희 요리연구가와 협력하여 매주 다양한 요리를 배달해 주며, 특히 2인 가구와 맞벌이 부부에게 인기가 많다.
또한 현대그린푸드는 맞춤형 건강 식단 브랜드 ‘그리팅’을 통해 300여 종의 케어푸드를 정기적으로 배송하는 서비스를 제공하고 있다. 이 서비스는 다양한 식이 목적에 맞춰 저당식단, 단백질식단 등으로 구성되어 있으며, 가격은 한끼당 6000원에서 1만500원이다.
스타벅스는 ‘버디 패스’ 구독 서비스를 도입하여 고객들의 방문 빈도와 구매 금액을 크게 증가시켰다. 이 서비스는 월 구독료를 내면 매일 할인 혜택을 받을 수 있어 고객들에게 큰 인기를 끌고 있다.
편의점에서도 구독 서비스가 주목받고 있다. CU와 세븐일레븐은 각각 월 구독료를 받고 다양한 상품을 할인된 가격에 제공하며, 매출이 급증하고 있다.
이처럼 유통업체들이 구독 서비스에 집중하는 이유는 고물가 시대에 소비자들의 장바구니 부담을 덜어주기 위해서다. KT경제경영연구소에 따르면, 국내 구독경제 시장 규모는 2020년 약 40조1000억원에서 올해 100조원으로 성장할 것으로 보인다.
