부산교통공사가 부산을 방문하는 외국인 관광객의 편의를 위해 '비대면 동시통역 시스템(트랜스 토커)'을 부산도시철도 1호선 부산역에 시범 운영한다고 11일 밝혔다.

이 시스템은 외국인과 도시철도역 직원이 자국어로 기기에 말하면 자동 통역 후 기기 화면에 문자로 표출되는 방식으로, 영어, 독어, 불어, 스페인어, 러시아어, 중국어, 일어, 태국어, 베트남어, 말레이시아어, 인도네시아어, 아랍어, 한국어 등 13개 국어를 지원한다.

국내 최초로 비대면 기술을 적용한 이 시스템은 부산역을 방문한 외국인이 역무안전실로 방문할 필요 없이 대합실에서 바로 역 직원과 실시간 대화를 할 수 있어 편리하게 이용할 수 있다.

이병진 부산교통공사 사장은 "부산역에서 많은 외국인이 원활한 소통으로 편리하게 도시철도를 이용할 수 있게 돼 기쁘다"며 "첨단 정보통신기술을 다양한 분야에 확대, 적용해 내외국인 승객들이 편리하게 도시철도를 이용할 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.

부산교통공사는 이번 시범 운영을 통해 외국인 관광객들의 반응을 모니터링하고, 개선점을 파악하여 향후 다른 역사에도 확대 적용할 계획이다.

이번 비대면 동시통역 시스템 도입은 부산을 방문하는 외국인 관광객들의 편의를 증진하고, 도시철도 이용의 만족도를 높이는 데 기여할 것으로 기대된다.