방문요양 서비스는 장기요양급여 수급자 1등급에서 5등급까지 가능하다.
심신이 허약하거나 장애가 있는 65세 이상의 자로서 가정에서 보호가 필요한 자가 이용 대상이다.그러나 노인돌봄 서비스, 가사간병도우미, 독거노인 생활지도사 등 타 서비스를 제공 받고 있는 자는 대상에서 제외한다.

서비스 내용에는 신체활동지원서비스,가사활동지원 서비스,개인활동지원서비스,정서지원 서비스가 있다.

신체활동지원서비스에는 세면도움,구강관리,몸 청결, 머리감기기, 몸단장, 옷갈아 입히기,목욕도움, 배설도움, 식사도움, 체위변경, 이동도움, 신체기능의 유지, 증진 등이 있다.
가사활동지원서비스에는 취사, 생활 필수품 구매, 청소, 세탁, 주변정돈 등이 있고 개인활동지원서비스는 외출시 동행, 부축, 일상업무 대행 등이 있다. 정서지원 서비스에는 말벗, 격려 및 위로, 생활상담, 의사소통 도움 등이 있다.