ㅇ 이번에 위촉되는 40명의 학교생활 컨설턴트는 전국의 초?중?고교 및 교육지원청 Wee센터에 근무하는 교원 및 전문상담사 중 상담 재능기부에 뜻이 있는 자발적 참여자로 구성됐다. 이들은 전문상담교사?청소년상담사 등 상담 관련 자격증 소지자 중 1차 서류전형 및 2차 서술형 과제 전형을 통해 선발됐다.

□ 학교생활에 고민이 있는 학생?학부모가 “네이버 지식 iN 서비스 > 지식 Q&A > 교육, 학문 디렉토리 및 하위 디렉토리”에 등록된 학교폭력, 진로, 학습, 가정?친구 등 분야별 고민을 질문하면 각 분야의 상담 전문가들에 대한 전문적인 답변을 하게 된다.

ㅇ 사이버 상담서비스는 Wee센터나 Wee클래스와 같은 상담기관 방문이 어렵거나, 단시간 내에 답변을 얻기 원하는 학생 등이 쉽게 접근하여 신속하고 전문적인 상담을 받을 수 있다는 장점이 있다.

 

< 네이버 학교생활 컨설턴트 활동 개요 > ○ 네이버 지식 iN 서비스의 일부로 ‘교육부 학교생활 컨설턴트’ 서비스 구성 - 관심분야와 관심키워드 등록 후, 답변 분야 설정 * 관심 분야 : 학교폭력, 진로?진학, 가정?친구관계, 학습문제 등 4개 분야 * 관심 키워드 : 사이버폭력, 일진, 왕따, 학교폭력 관련법, 셔틀 등

□ 학교생활 컨설턴트 사업은 ’12년부터 시작하여 3년째 운영되고 있으며, 현재까지 1만9천여 건의 답변이 등록될 정도로 활용도가 높다. 특히, 전문성 있는 컨설턴트들의 적극적인 활동 덕분에 대부분의 상담 분야에서 80%가 넘는 채택률을 보이고 있어 신뢰도 높은 답변으로 서비스 이용자들의 기대를 충족시키고 있다.

 

<학교생활 컨설턴트 상담 실적> (기간 : 2012.04.～2014.06.)   관심분야 학교폭력 진로 학습 가정?친구 전체답변 3,402건 6,431건 1,623건 7,605건 채택답변 1,599건 3,906건 844건 2,772건 채택률 81.4% 87.2% 85.7% 79.2%

□ 이날 위촉식에서는 사이버 학생생활 상담에 대한 이해를 돕고 사이버 상담활동에 관한 실제적인 도움을 제공하고자 운영 계획 발표, 사례 나눔, 관련 교육 등과 더불어 ’12~’13년도 상담 사례들을 모아 분석한 상담 사례집을 배포할 예정이다.

ㅇ 향후에도 상?하반기 워크숍을 실시하여 상호 정보 교류 및 전문성 신장의 장을 제공하고, 연말에는 활동 실적을 다각적 기준으로 심사하여 우수 활동자에 대한 표창 수여와 함께 상담 사례집을 발간하여 학교 현장에 배포할 예정이다.

□ 위촉식에 참석한 교육부 오성배 학교폭력대책과장은 학교생활 컨설턴트들에게 “온라인을 통해 교육정책이 국민들에게 보다 정확하고 가까이 체감될 수 있도록 마중물 역할을 해 줄 것”을 당부하였다.