더블린--(Business Wire/뉴스와이어) 2017년 05월 31일 -- 생명보험 업계에 새로운 비즈니스 언더라이팅 솔루션을 제공하는 뮌헨 리 오토메이션 솔루션즈(Munich Re Automation Solutions Ltd.)가 국제적인 생명보험사인 프렌즈 프로비던트 인터내셔널(Friends Provident International, 이하 FPI)이 ALLFINANZ 인터뷰 서버(ALLFINANZ Interview Server) 솔루션을 도입한다고 오늘 발표했다. 자동화된 언더라이팅 플랫폼을 통해 FPI는 정책 적용 프로세스를 간소화하고 고객유치 가속화 및 고객서비스를 개선할 수 있다.
아비바 그룹(Aviva Group) 일원인 FPI는 지난 35년 간 아시아 및 아랍에미리트에서 고객들에게 저축, 투자 및 보험 상품을 제공해왔다. 회사는 두바이, 홍콩, 싱가포르, 맨 섬(Isle of Man) 등에 사무소를 운영하며 500여 명의 직원을 고용하고 있다.
마르쿠스 겐트(Marcus Gent) FPI 중동 및 아프리카 상무이사는 “주로 해외에 있는 고객 기반의 복잡한 요구를 충족하는 세계적 수준의 제안을 제공하는 데 주력하고 있다”고 말했다. 그는 “우리는 고객의 경험을 개선하고 고객서비스 응답시간을 단축함으로써 영업사무소, 상담사 및 파트너들에게 동기를 부여하기 위해 지속적으로 노력하고 있다”며 “우리는 뮌헨 리의 혁신적인 ALLFINANZ 인터뷰 서버가 국제적으로 사용하기 쉽고 유연하다고 호평을 받고 있기 때문에 이 플랫폼을 선택했다”고 밝혔다.
FPI는 ALLFINANZ 도입을 통해 영업 효율성이 개선되고 언더라이팅 업무의 소요시간이 단축되기를 기대하고 있다. 동시에 상담사 및 해외 고객들에게 더 빠르고 안정적인 언더라이팅 결정을 제공할 수 있게 된다.
폴 도넬리(Paul Donnelly) 뮌헨 리 오토메이션 솔루션즈 EMEA 수석부사장은 "FPI가 중요한 이니셔티브의 기술 파트너로 우리를 선택한 것을 기쁘게 생각한다”며 “이 제휴를 통해 FPI는 응답 시간을 단축해 수상경력이 있는 고객서비스를 더욱 개선하는 한편 증가하는 신규 사업의 절차도 원활하게 처리되는 고성과 운영을 위한 기반도 마련하게 될 것이다”고 밝혔다.
뮌헨 리 오토메이션 솔루션즈(Munich Re Automation Solutions Ltd.) 개요
뮌헨 리 오토메이션 솔루션즈(Munich Re Automation Solutions Ltd.)는 뮌헨 리(Munich Re) 자회사로 생명보험 업계에 새로운 디지털 비즈니스 및 언더라이팅 솔루션을 제공하는 세계적인 소프트웨어 공급업체다. 회사는 지난 30년간 보험사들이 수익성 있는 사업을 성장시킬 수 있게 해주는 창의적인 기술을 통해 소비자들이 생명보험에 가입하는 방법을 변화시켜왔다.
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뮌헨 리 오토메이션 솔루션즈(Munich Re Automation Solutions Ltd.)
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