박성주 국가수사본부장 직접 예방 영상 출연…기관 사칭형 피해액 전체 75% 기록

박성주 경찰청 국가수사본부장의 취임식 중 휴대전화 벨이 울린다. 전화를 받자 자신을 카드 배송원, 검사라고 소개한다. 이는 경찰청이 28일 공개한 보이스피싱 예방 홍보 영상의 한 장면이다. 보이스피싱 조직의 범행 대상이 신분을 가리지 않는다는 메시지를 전달한다. 

박 본부장이 직접 홍보 영상에 출연한 배경은 보이스피싱 피해가 좀처럼 줄지 않기 때문이다. 경찰청에 따르면 올해 1월부터 7월까지 발생한 보이스피싱 건수는 1만 4707건이며, 피해액은 7766억 원에 달했다. 이는 지난해 같은 기간과 비교할 때 발생 건수가 25.3% 증가한 수치이며, 피해액은 약 2배 늘어난 것이다. 

특히 금융감독원이나 검사 등 기관 사칭형 보이스피싱은 전체 피해액의 75%(5867억 원)를 차지한다. 기관 사칭형의 건당 평균 피해액은 7554만 원으로 분석된다. 사기범들은 주로 검사·경찰·금감원 등 기관 직원인 척하며 ‘범죄에 연루되었으니 무혐의를 입증하려면 자산 검수에 협조하라’는 전형적인 수법을 사용한다. 카드 배송원, 등기 우편 수령 안내 법원 공무원, 신분증 도용 안내 구청 공무원 등으로 가장하는 수법도 흔하게 사용된다. 이러한 수법은 대부분 개인정보를 훔치거나 허위 사이트로 유도하여 다른 조직원에게 연결하는 접근 방식으로 활용된다.

최근에는 단순히 기관 직원을 사칭하는 것을 넘어선다. 악성 앱 설치를 유도하여 휴대전화 정보나 통화 수발신 정보를 탈취하며, 실제와 유사한 기관 사칭 사이트로 피해자를 유도한다. 탈취한 개인정보를 토대로 피해자의 인적 사항이 담긴 허위 수사 서류를 제시하며, 피해자가 실제 범죄에 연루된 것처럼 오인하게 만든다.

피해자는 보이스피싱 조직에 심리적으로 완전히 지배당하여 숙박업소에 스스로 들어가 외부와의 접촉을 차단한 채 계속해서 피해를 보는 사례가 증가하고 있다. 조직원들은 반성문을 쓰게 하고 시간 맞춰 보고하도록 통제하는 등 피해자를 철저히 지배한다. 이번 캠페인의 문구인 ‘짜여진 각본의 주인공이 되지 마세요’는 이러한 다양한 보이스피싱 시나리오에 속지 말라는 취지를 담고 있다. 

박성주 본부장은 “보이스피싱은 전 세대를 위협하는, 누구에게나 닥칠 수 있는 사회적 재난과 같은 범죄이다”라며 “보이스피싱 척결에 총력을 다할 것이다”라고 밝혔다.